Politique de confidentialité

Alfredo AI (AMI ABC) est le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce Site (formulaires de contact, demandes d'information et technologies similaires).

Si vous nous contactez au sujet d'un bien, nous traiterons vos données pour vous répondre et, le cas échéant, donner suite à votre intérêt.

Les données traitées dépendent de la façon dont vous utilisez le Site. En règle générale, nous pouvons traiter :

• Données de contact — nom, e-mail, téléphone et message lorsque vous nous envoyez une demande ;
• Contexte de la demande — le bien ou la recherche d'intérêt, et toute information que vous choisissez d'inclure ;
• Données techniques — adresse IP, type d'appareil, navigateur et journaux nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du Site ;
• Cookies — cookies essentiels et, si vous y avez consenti, cookies d'analyse. Les détails figurent dans la Politique de cookies.

Nous ne sommes pas tenus de collecter des données pour une simple navigation, au-delà de ce qui est strictement nécessaire au fonctionnement du Site.

Nous traitons les données pour les finalités suivantes :

• Répondre aux demandes d'information — mesures précontractuelles à votre demande, ou intérêt légitime à gérer des contacts commerciaux ;
• Fournir et sécuriser le Site — intérêt légitime à maintenir le service sûr et opérationnel ;
• Obligations légales — lorsque la loi l'exige (par exemple délais de conservation ou demandes d'autorités).

Nous n'utilisons pas vos données pour des décisions exclusivement automatisées produisant des effets juridiques ou similaires.

Nous pouvons communiquer des données à des prestataires qui nous aident à héberger, exploiter et sécuriser le Site, dans la mesure nécessaire à ces services et sous réserve d'obligations de confidentialité.

Ce Site est fourni via l'infrastructure Alfredo CRM. Dans ce contexte, Alfredo agit en tant que sous-traitant ou prestataire technique, et non comme responsable autonome des contacts que vous nous envoyez via le Site.

Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous ne les communiquons à des tiers que lorsque :

• C'est nécessaire pour traiter votre demande (par exemple le propriétaire ou un collègue, lorsque cela se justifie) ;
• Il existe une obligation légale ou une injonction d'une autorité compétente ;
• Vous avez donné votre consentement pour une communication spécifique.

Nous conservons les données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

• Demandes d'information — le temps nécessaire au traitement de la demande et une période raisonnable de suivi, sauf si une relation commerciale ou une obligation légale plus longue naît ;
• Données techniques et de sécurité — la période strictement nécessaire à l'exploitation et à l'investigation d'incidents ;
• Cookies — les durées indiquées dans la Politique de cookies et la bannière de consentement.

À l'expiration du délai, les données sont effacées ou anonymisées, sauf si la conservation est exigée par la loi.

Conformément au RGPD, vous pouvez exercer les droits suivants, dans les limites prévues par la loi :

• Accès — confirmation que vos données sont traitées et une copie de celles-ci ;
• Rectification — correction des données inexactes ou incomplètes ;
• Effacement — suppression lorsque cela s'applique ;
• Limitation — restriction du traitement dans certaines circonstances ;
• Opposition — opposition aux traitements fondés sur l'intérêt légitime ;
• Portabilité — réception des données dans un format structuré lorsque le traitement est fondé sur le consentement ou un contrat et effectué par des moyens automatisés ;
• Retirer le consentement — lorsque le traitement est fondé sur le consentement, sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de protection des données portugaise (cnpd.pt).

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site. Les autres cookies (notamment d'analyse) ne sont définis que si vous y consentez.

Vous pouvez gérer ou modifier vos préférences à tout moment via la bannière de consentement et la Politique de cookies, ainsi que dans les paramètres de votre navigateur.

La désactivation des cookies essentiels peut empêcher le fonctionnement normal de certaines fonctionnalités du Site.

Pour toute question relative à ce document, contactez-nous à geral@alfredo.pt ou au +351912345678.

Cette politique peut être modifiée. La version en vigueur est celle publiée sur cette page. Les modifications substantielles seront communiquées de manière appropriée.